Aydınlatma Metni

Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 16 Eylül 2025

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kleanwin Global Temizlik Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Unvan: Kleanwin Global Temizlik Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Güzelyurt Mah. Ertuğrulgazi Cad. No 70/A Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 531 738 40 67
E-posta: hello@kleanwin.com

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde ve aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

• Web Sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin ifası, siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması.
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, şikayet ve taleplerin takibi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, faturalandırma, vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı).
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Web Sitesi’nin geliştirilmesi, performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Pazarlama, tanıtım ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde).
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri (ödeme kuruluşu aracılığıyla işlenir).
• Müşteri İşlem Bilgileri: Fatura, senet, çek bilgileri, sipariş bilgisi, talep bilgisi.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş geçmişi, anket cevapları.
• Güvenlik Bilgileri: IP adresi, log kayıtları.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, Web Sitesi üzerinden yaptığınız işlemler (üyelik kaydı, sipariş verme, iletişim formu doldurma vb.), e-posta, telefon gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f).
• Açık rızanızın bulunması (KVKK m. 5/1).

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (kargo şirketleri, ödeme kuruluşları vb.), kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve özel kişilere aktarılabilecektir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yukarıdaki düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için hello@kleanwin.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve Şirketimizin veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler Web Sitesi’nde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli Not: Bu metin taslak niteliğindedir. Şirketinizin veri işleme süreçlerine ve yasal gerekliliklere tam olarak uyum sağlaması için bir hukuk uzmanından destek almanız ve bu metni özelleştirmeniz şiddetle tavsiye edilir. Özellikle KVKK kapsamında detaylı bir aydınlatma metni ve açık rıza metinlerinin de hazırlanması gerekebilir.